FAQ

Tak, aby pompa ciepła pracowała poprawnie musi współpracować ze zbiornikiem ciepłej wody użytkowej o odpowiedniej powierzchni wężownicy, by zapewnić prawidłową wymianę ciepła. Należy zawsze zweryfikować wytyczne w instrukcji pompy ciepła.

Zużycie energii zależy od zapotrzebowania cieplnego budynku i instalacji grzewczej (podłogowa/grzejnikowa). Zużycie to kształtuje się na poziomie zazwyczaj około 3000-5000kWh/rok. Dla budynków jednorodzinnych o większym zapotrzebowaniu cieplnym może sięgać 6000-9000kWh/rok. Najniższe zużycie energii uzyska budynek dobrze zaizolowany, o niskim zapotrzebowaniu cieplnym z instalacją podłogową.

Można skontaktować się z dystrybutorem, instalatorem bądź też z przedstawicielem firmy Galmet. Dane kontaktowe są dostępne na stronie internetowej.

Tak, pompy ciepła Galmet z aktualnej oferty (Airmax3, Airmax2, Prima, Maxima, Maxima Compact, Basic) mają możliwość zdalnego dostępu. W zależności od modelu są dostępne różne funkcjonalności. 

Prima obsługuje dwa obiegi grzewcze, jeden bezpośredni, drugi z zaworem mieszającym.

Airmax3 obsługuje dwa obiegi grzewcze. Mogą to być dwa obiegi z zaworami mieszającymi lub dwa obiegi bezpośrednie albo jeden bezpośredni, a drugi z zaworem mieszającym. 

Anoda magnezowa ø33x250 z korkiem 5/4’’, numer katalogowy: 40-262500

Anoda magnezowa ø38x400 z korkiem 5/4’’, numer katalogowy: 40-263800

Tak, posiadamy modele Basic wraz z fabrycznie zamontowaną anodą tytanową. Są to modele z końcówką ,,Q” w numerze katalogowym. 

To zależy od modelu. Dla pomp ciepła Prima oraz Prima S przegląd należy wykonywać co 12 miesięcy, natomiast modele Airmax2, Airmax3, Maxima, Maxima Compact oraz Basic – co 18 miesięcy.

Gwarancja Galmet obejmuje całe urządzenie, bez szczegółowego podziału.

Tak, pompa ciepła Airmax3, Airmax2, Prima mają możliwość aktywnego chłodzenia, natomiast Maxima oraz Maxima Compact mogą chłodzić w sposób pasywny. Zaleca się, aby przy chłodzeniu stosować klimakonwektory.

Montaż pompy ciepła powinien być wykonany przez instalatora posiadającego uprawnienia Galmet: certyfikowanego lub licencjonowanego. Pierwsze uruchomienie należy zlecić instalatorowi licencjonowanemu bądź serwisowi fabrycznemu Galmet. Spełnienie tych warunków jest konieczne do uzyskania gwarancji.

Czynnik R290, czyli propan jest skutecznym i ekologicznym czynnikiem chłodniczym, ale jest czynnikiem palnym (klasa palności A3), dlatego wymaga odpowiedniego zabezpieczenia i prawidłowej instalacji. Jednak zarówno prawdopodobieństwo zapłonu czynnika jak i prawdopodobieństwo jakiegokolwiek wybuchu jest niezwykle niskie. W nowoczesnych pompach ciepła stosuje się małe ilości R290 oraz specjalne systemy bezpieczeństwa, dzięki czemu jego użycie jest bezpieczne dla użytkowników.

Różnica między anodą magnezową a anodą tytanową polega na sposobie działania i trwałości. Anoda tytanowa jest zasilana elektrycznie, nie wymaga wymian, jedynie sprawdzenia poprawności działania. Anoda magnezowa zużywa się, należy ją wymieniać co 18 miesięcy.

Tak. Zabezpieczenie antyzamrożeniowe jest wymagane. Możliwe jest zastosowanie na przykład glikolu polipropylenowego w odpowiednim stężeniu, zaworów antyzamrożeniowych, systemu z UPS.

Stosowanie kształtek ocynkowanych jest niedopuszczalne. Możliwe jest stosowanie rur stalowych lub nierdzewnych w systemie zaciskowym, rur miedzianych, PP, PB.

Na stronie internetowej Galmet jest dostępna jest lista instalatorów.

Samodzielnie nie można dokonywać tych czynności. Montaż i pierwsze uruchomienia pompy ciepła Basic powinno być wykonane przez dowolnego instalatora.

W pierwszej kolejności wyczyścić filtry, odpowietrzyć układ oraz uzupełnić ciśnienie w układzie medium grzewczego (powinno wynosić od 1 do 2 barów). 

Awarię można zgłosić do instalatora, który serwisuje urządzenie. Wtedy zazwyczaj reakcja będzie najszybsza z uwagi na lokalne działanie. Inna opcja to zgłoszenie poprzez formularz na stronie internetowej Galmet lub telefonicznie kontaktując się z infolinią Galmet. 

Dla pompy ciepła Airmax3 oraz Prima okres gwarancji wynosi 60 miesięcy. W przypadku pomp ciepła Maxima, Airmax2 oraz Basic gwarancja podstawowa wynosi 2 lata, ale jest możliwość wydłużenia gwarancji do 5 lat za dodatkową opłatą.